Nuestra política como laboratorio EstratoLab es satisfacer las necesidades y expectativas de sector de la construcción e industrial, a través de servicio de ensayos de laboratorio de materiales de construcción, que son realizados por nuestros profesionales técnicamente capacitados y debidamente comprometidos. Utilizando las metodologías de ensayos vigentes y procesos controlados que cumplen con los requerimientos de calidad y legales de la Autoridad competente y nuestros clientes. Nuestro compromiso a mejorar continuamente nos permite garantizar resultados confiables, exactos y seguros; un servicio a satisfacción de todos nuestros clientes y una relación mutuamente beneficiosa con los proveedores.

Como laboratorio asumimos las siguientes premisas de valores, objetivos compromiso con la calidad:

1. Mantener, desarrollar y mejorar en forma continua un Sistema de Gestión acorde con lo establecido en la norma NCh – ISO 17025:2017 que asegure que esta política se mantiene en continua adecuación.
2. Procurar una rentabilidad positiva y sostenida a través del tiempo.
3. Asegurar que todo personal de laboratorio se familiarice con la documentación sobre calidad, técnica, administrativa; y lleve a la practica adecuadamente los procedimientos relacionados con su trabajo.
4. No tener vinculacióncon empresas constructoras, contratistas, servicios públicos y fabricantes de materiales de construcción que cuestionen o invaliden los procesos técnicos y el informe de resultados emitidos por laboratorio.
5. No ceder a presiones comerciales o financieras,ni exigir condiciones de la misma naturaleza ( o de cualquier otra índole), fuera de las estipuladas en nuestros presupuestos o en acuerdos legalmente ejecutables establecidas con el cliente.
6. Conservar los equipos e instrumentos en un estado tal que garantice resultados fiables, por lo que el mantenimiento de cada uno de ellos se unirá a un programa de verificación y calibración.
7. Extender las buenas prácticas de laboratorio a todos los funcionarios de laboratorio EstratoLab.
8. Como marco de referencia para los objetivos del Sistema de Gestión, se tendrán en cuenta los lineamientos estratégicos de laboratorio, de manera de promover la cultura de la calidad en forma sistemática y el desarrollo de procesos de mejora de servicios.
9. Mantener la confidencialidad de parte de todo el personal de laboratorio EstratoLab, de terceros, de subcontratistas, de personas y/u organismos externos que actúen en nombre de laboratorio EstratoLab.
10. Asegurar la confidencialidad de la información recibida y generada para el cliente, estableciendo que no será suministrados a ningún tercero, salvo que exista consentimiento mutuo o por disposición legal y de la autoridad competente.

Fomentar en todo nivel el uso de las vías de comunicación interna y externa en forma efectiva, que permita que ésta política y todos los requerimientos y declaraciones de laboratorio, sean entendidos dentro de la organización.